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【改革开放看工行】:工行芜湖分行细心兑换“火烧币”保住农民血汗钱

来源:芜湖新闻网编辑:程冰发表时间:2018-11-15 15:11:19
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大火无情,工行有情。11月5日下午,一位农民大爷拿着一个塑料袋急匆匆来到中国工商银行芜湖县支行,满面焦急地东张西望,大堂经理见状立即上前询问得知,前几天一场火把大爷卖菜辛苦存下的钱给烧了,只能带着一袋子“火烧币”来银行求助。当时正值人流量高峰期,大堂经理安抚好客户情绪,将事情向营业部值班经理汇报,值班经理得知此事后,接过了这批“火烧币”,并安慰老大爷会去全力做好兑换工作。

这些票币因经过火烧,面目全非,已无法通过点钞机具清点和鉴别,兑换操作难度非常大,银行工作人员只能通过手工清分和鉴定,大家小心翼翼地将火烧币一张张揭开、摊平找出缺失部分,尽量吻合拼凑在一起,严格按照中国人民银行的有关规定对每张火烧币的真伪进行鉴别、清点、复核,并用残损币专用袋封装,以人民银行残缺污损人民币兑换执行标准进行兑换。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第四条内容:能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。通过该行工作人员的细致清分和修复,最大限度的保留了“火烧币”有效部分,努力帮助客户将损失降低到最小。当银行工作人员将兑换好的纸币交到农民大爷手上时,大爷激动不已,连连称赞工行保住了他辛苦赚来的血汗钱。

工行芜湖分行始终奉行客户至上理念,急客户之所急,甘为客户排忧解难。做好残损币收缴兑换工作,尽银行所能,做到了一个国有大行应有的担当。未来也将继续立足地方积极承担社会责任,做好服务实体经济和社会发展等工作。

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